Usuários da Zona Azul na cidade de Eunápolis estão “pagando o pato” por problemas no sistema da operadora.
Cliente que preferiu manter sua identificação em sigilo, relatou à reportagem do CliC 101 que neste sábado (21) por volta das 11h30 parou seu veículo no trecho da Avenida Porto Seguro, nas proximidades das Lojas Americanas.
Passados os dez minutos de tolerância, o preposto da concessionária avisou que o condutor do veículo deveria se dirigir à central da empresa porque o “sistema” não estava funcionando, e somente lá poderia ser paga a taxa.
Segundo o reclamante, além do inconveniente de submeter o usuário a tal procedimento, por culpa exclusiva da empresa, o tratamento recebido não pode ser considerado dos melhores, com o responsável, informado como tendo sido o supervisor, se limitando a receber o pagamento, mas de forma considerada grosseira, se dizendo sem tempo para ouvir a reclamação, disse que se o usuário quisesse reclamar, que procurasse um outro funcionário.
Ressalve-se que, de acordo com o reclamante, este outro funcionário foi solícito e cortez, mas enfatizando que nesses casos o usuário não deveria ter pago a tal taxa.
Segundo o reclamante, que mesmo sem ele ter nada a ver com os problemas técnicos do sistema, foi até a central da empresa, constatando que igual abuso e mal trato foi experimentado por diversos usuários que também lá se encontravam, vítimas do mesmo problema.
